Allgemeine Geschäftsbedingungen / Terms of Service

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ARSoftware und dem Kunden über die Erbringung von Softwareentwicklungs-, Beratungs- und technischen Support-Dienstleistungen.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande. Unser Angebot ist freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Angebotserhalt das Angebot annehmen.

§ 3 Leistungsgegenstand und -umfang

ARSoftware erbringt folgende Dienstleistungen:

• Softwareentwicklung und Programmierung
• IT-Beratung und Consulting
• Technischer Support und Wartung
• Projektmanagement und Konzeption

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Projektvereinbarung oder dem Angebot.

§ 4 Leistungserbringung und Termine

ARSoftware verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen termingerecht und in der vereinbarten Qualität zu erbringen. Termine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. ARSoftware behält sich das Recht vor, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• alle erforderlichen Informationen bereitzustellen
• Ansprechpartner und Entscheidungsträger zu benennen
• Zugang zu erforderlichen Systemen zu gewähren
• Test- und Freigabeprozesse termingerecht durchzuführen
• Änderungswünsche rechtzeitig und schriftlich mitzuteilen

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Für die erbrachten Leistungen gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• Die Vergütung erfolgt nach Aufwand oder nach vereinbartem Festpreis
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig
• Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behält sich ARSoftware das Recht vor, die Leistungserbringung einzustellen
• Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer

§ 7 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von ARSoftware erstellten Werke (Software, Dokumentation, Konzepte) unterliegen dem Urheberrecht. Der Kunde erhält die für die vereinbarte Nutzung erforderlichen Nutzungsrechte. Weitere Nutzungsrechte werden nur durch ausdrückliche Vereinbarung eingeräumt.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

ARSoftware gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen frei von Mängeln sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Die Gewährleistung beträgt 12 Monate ab Abnahme. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.

§ 11 Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gelten folgende Bestimmungen:

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland
• Gerichtsstand ist der Sitz von ARSoftware
• Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrags unberührt

§ 13 Kontakt

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an: